AI heeft een enorm potentieel om de manier van zakendoen te veranderen. Zo ontsluit het nieuwe kennis, inzichten, ervaringen en mogelijkheden. Organisaties streven ernaar zoveel mogelijk uit AI te halen en hebben al grootse plannen voor lanceringen. In de komende twaalf maanden is 94% van de organisaties van plan om hun budget voor AI te verhogen1 om de inzet ervan te versnellen.
Ondanks deze flinke investeringen zitten de meeste organisaties nog in de planningsfase of in de allereerste toepassingsfase van hun AI-avontuur en gebruiken ze AI meer voor bedrijfsefficiëntie dan voor bedrijfsgroei. Het is ingewikkeld om van een pilot over te schakelen naar productie en de doelen voor bedrijfsgroei te realiseren. Adoptie van AI wordt vaak belemmerd door zorgen over:
- Databeheer en datalekken
- Nieuwe risico’s voor de bedrijfsreputatie, de klantervaring en de bedrijfsgroei vanwege verkeerd gebruik
- Een gebrek aan gespecialiseerde kennis en ervaring
- Het uitblijven van ROI
Om deze obstakels te overwinnen, moeten organisaties in staat zijn om AI-pilots snel te verbeteren, terwijl ze de risico’s beheersen. Daarnaast is het belangrijk dat datawetenschappers en ontwikkelaars de ruimte krijgen om sneller te innoveren, dat er wordt samengewerkt met experts om de juiste toepassingen met bedrijfswaarde te prioriteren, en dat er opgeschaald kan worden naarmate de vraag binnen de organisatie toeneemt.